Penting: Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan waja77 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform waja77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
1 Kelayakan Ahli
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan waja77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. waja77 mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan akan mengesahkan umur semua pemain baharu melalui proses KYC yang ketat.
- Anda mestilah seorang individu yang mendaftar atas nama sendiri, bukan bagi pihak individu lain atau entiti perniagaan.
- Anda tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
- Anda tidak boleh mendaftar lebih daripada satu (1) akaun aktif di waja77 pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali.
- Anda tidak pernah ditutup akaun atau diharamkan oleh waja77 atas sebab penipuan, pelanggaran terma atau tingkah laku yang tidak wajar.
Amaran: Sekiranya anda mendaftarkan diri sedangkan anda tidak memenuhi syarat kelayakan ini, waja77 berhak untuk menutup akaun anda dan merampas sebarang kemenangan atau baki tanpa sebarang pampasan.
2 Pendaftaran Akaun
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, benar dan terkini. waja77 berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer).
Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses pengesahan KYC termasuk:
- Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
- Bukti alamat terkini (penyata bil atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
waja77 berhak untuk menangguhkan atau menyekat aktiviti akaun sehingga proses pengesahan KYC selesai sepenuhnya. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. waja77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
3 Deposit & Pengeluaran
waja77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).
Syarat Deposit:
- Deposit minimum adalah RM 10.00 setiap transaksi.
- Semua kaedah pembayaran yang digunakan mestilah atas nama akaun yang sama dengan nama pendaftaran waja77 anda.
- waja77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikesan datang dari pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun mungkin disekat untuk siasatan.
Syarat Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum adalah RM 30.00 setiap transaksi.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang atas nama anda sendiri dan telah disahkan melalui KYC.
- Pemain mesti
memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) bonus sebelum membuat pengeluaran jika ada baki bonus yang belum ditunaikan.
- waja77 memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
- waja77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar demi memastikan keselamatan transaksi anda.
Nota: waja77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal dompet elektronik anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
4 Bonus & Promosi
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh waja77 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi tersebut. Terma khusus promosi mempunyai keutamaan ke atas terma am ini jika terdapat sebarang percanggahan.
- Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditunaikan. Keperluan ini akan dinyatakan dengan jelas dalam syarat setiap promosi.
- Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya layak untuk satu tuntutan per pemain, per isi rumah atau per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.
- Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik tanpa sebarang pemberitahuan lanjut.
- Penggunaan Bonus: Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan. Sebarang cubaan untuk menunaikan bonus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
- waja77 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.
Dilarang Keras: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus, menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi sistem promosi dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan semua kemenangan.
5 Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di platform waja77 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengujian bebas antarabangsa, memastikan keadilan dan kerawakan penuh setiap pusingan permainan.
- Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti dan boleh disahkan oleh waja77.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kesilapan perisian atau masalah sambungan semasa permainan, waja77 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun pemain.
- Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum dan semasa sesi permainan.
- Pertaruhan maksimum semasa menggunakan baki bonus mungkin tertakluk kepada had yang ditetapkan dalam syarat promosi berkenaan.
- Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantu yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
waja77 berhak untuk menyemak semula sejarah permainan pemain pada bila-bila masa jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan atau penggunaan strategi yang tidak wajar.
6 Tingkah Laku Pemain
waja77 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:
- Penipuan, pemalsuan dokumen atau penyamaran sebagai individu lain
- Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan
- Menggunakan perisian atau alatan pihak ketiga untuk mengeksploitasi kelemahan platform
- Menggunakan bahasa kesat, mengugut atau mengganggu kakitangan sokongan atau pemain lain
- Membuat tuntutan pengembalian wang (chargeback) yang tidak sah melalui bank atau pembekal pembayaran
waja77 berhak mengambil tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun, rampasan kemenangan dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika mana-mana larangan di atas dilanggar.
7 Keselamatan Akaun
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan waja77. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi, namun anda juga perlu mengambil langkah-langkah perlindungan dari pihak anda sendiri.
- Gunakan kata laluan yang kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
- Jangan log masuk ke akaun waja77 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
- Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi bermain, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
- Hubungi sokongan pelanggan waja77 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
waja77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
8 Penutupan Akaun
Penutupan Sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan waja77. Sebelum penutupan, sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah semua keperluan pertaruhan dipenuhi.
Penutupan oleh waja77: waja77 berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
- Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
- Kegagalan memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
- Permintaan pengecualian kendiri (self-exclusion) oleh pemain sendiri
- Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang
Dalam kes penutupan akibat penipuan yang terbukti, waja77 berhak merampas semua dana dalam akaun tersebut tanpa sebarang pampasan.
9 Had Liabiliti
waja77 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu atau memenuhi jangkaan khusus anda.
- waja77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
- Liabiliti maksimum waja77 kepada anda dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit terakhir yang anda lakukan sebelum berlakunya tuntutan.
- waja77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan akibat kejadian di luar kawalan kami termasuk gangguan teknikal pihak ketiga, bencana alam atau gangguan rangkaian.
Peringatan: Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Bermainlah dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan. waja77 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan kewangan yang dibuat oleh pemain berdasarkan hasil permainan mereka.
10 Privasi & Data
Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh waja77 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
- Dengan mendaftar di waja77, anda bersetuju untuk data peribadi anda diproses bagi tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan KYC, pencegahan penipuan dan keperluan kawal selia.
- waja77 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
- Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan langkah keselamatan fizikal yang ketat.
11 Pindaan Terma
waja77 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Pemberitahuan mengenai perubahan material akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau dipaparkan secara jelas pada platform waja77. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum dikemukakan kepada mana-mana forum penyelesaian pertikaian.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan waja77 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform waja77
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi waja77
Pasukan sokongan waja77 beroperasi dalam Bahasa Melayu, English dan Mandarin untuk memudahkan komunikasi anda. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.
Untuk isu berkaitan Permainan Bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.